Посредственная работа мобильного приложения
Здравствуйте, пользуюсь виртуальной картой МТС банка. Компания известная, при этом качество работы приложения вызывает вопросы, всё-таки известный бренд. 1) Не работает оплата по СБП , написал в чат поддержку создали обращение. Очень быстро получил уведомление, что всё исправлено(ничего не исправлено). Поэтому плачу через другие банки.
2) Отправил перевод в счёт погашения займа в другой банк. Перевод прекрасно дошёл, но в приложении нет функции "повторить" в истории операций, но зато после того как отправляешь перевод есть кнопка создать шаблон. Решил воспользоваться (зря). Сегодня отправил по шаблону, но деньги что-то не дошли, решил проверить реквизиты перевода через шаблон, оказывается шаблон сохранил все данные, даже сумму, но назначение перевода решил почему-то удалить и вернуть то что там указывается автоматически, по умолчанию. Сюрприз! Поддержка вежливая, но толку, к сожалению, нет. я обращаюсь к ней не для психологической разгрузки, а для решения конкретной ситуации. В целом это общая тенденция: убирать у сотрудников возможность что-то сделать, но главное чтобы отказ был помягче, повежлевее. Как в чате, так и в звонке на мою просьба направить в банк-получатель письмо-уточнение (такое, например, практиковали в другом известном банке) с корректным назначением получил отказ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...