Банк препятствует переходу в другую страховую компанию при ипотеке
При оформлении перехода вдругую, не связанную с банком, старховую компанию возникает чувтсво, что банк умышленно затягивает сроки. Страхование жизни и здоровья в страховых банка стоит в 2 раза дороже рынка.
Каждое обращение в банк занимает ровно 7 рабочих дней. И иногда приходят отписки или вообще ответ на другое обращение.
У меня такая ситуация - банк согласовал полис, я оплатил и отправил все документы. На что мне банк ответил, что полис не согласован в другой(!) компании (которую я ранее подавал и они уже отказали). Казалось бы просто ошиблись - но эта ошибка значит, что нужно еще раз подавать и ждать 7 дней, а по сроку я уже не успеваю подать до окончания полиса. В переписке чекто видно, что они просто ответили не на то обращение (а может специально ошиблись?).
Халатность сотрудника (возможно умышленная) привела к тому, что если проблему не решат, то я попадаю на деньги и нервотрепку.
На горячую линию обратился, там обещали когда-то "перезвонить".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...