Я столкнулась с ситуацией, когда с моего Единого Налогового Счета (ЕНС) автоматически списали налоги физического лица. Мне нужно было пополнить ЕНС на сумму, необходимую для налогов ИП, но я не знала, как это сделать правильно и на какую сумму.
Поэтому 24 сентября обратилась в чат Точка Банка, чтобы мне помогли. Специалист Екатерина ответила через 4 минуты после моего вопроса.
Сначала она обещала проверить информацию в течение 15 минут и уточнить точную сумму. Но довольно быстро разобралась и предоставила расчёт, указав недостающую сумму.
Когда я спросила, как именно пополнить счет и требуется ли основание, Екатерина ответила, что пополнение происходит с карты физического лица через кнопку "Пополнить" в приложении, и никаких оснований указывать не нужно — всё просто и прозрачно.
Ситуация была решена оперативно, без лишних хлопот. У меня всё получилось!
Екатерина была вежливой и очень внимательной — большое спасибо ей за быструю помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Разговор с поддержкой
В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно...
Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...