Помощь в отправлении документов в налоговую
Разбиралась с оплатой налогов, никак не получалось отправить уведомление ЕНП, поэтому 22 сентября написала в чат интернет-банка. Думала, что в сервисе Онлайн-бухгалтерии задача на отправку уведомления, которое у меня не получалось отправить.
На помощь пришла менеджер Назлухан, она сказала, что проверит всё в течение 20 минут и вернётся с ответом. Очень благодарна, что она предупредила меня о времени ожидания. Менеджер вернулась через 16 минут. Назлухан написала, что я пытаюсь отправить то уведомление, которое уже было успешно отправлено. А то, что я видела — было отображением неудачной попытки отправки. Всё оказалось впорядке.
Назлухан добавила, что налог за второй квартал уплачен, уведомление отправлено и дала инструкцию для проверки. Отметила, что скоро появится задача для отправки уведомления ЕНП за 3 квартал и появится сумма к оплате налога. Дала ссылку на раздел, в котором можно посмотреть предварительную сумму к оплате.
Спасибо огромное за подробные объяснения, теперь с оплатами всё стало понятно!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...