Не советую МТС банк

28.09.2025 16:55
427
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня на дебетовой карте неделю назад, в пятницу были деньги, в понедельник нет денег и еще минус на карте появился! Сотрудникт банка не компитентны, общались в чате в приложении, обещадт, что в тесения 1-3 дней решат проблему. В четверг проблеиа не решилась, написала снова и позвонила, час общалась и ничего не поменялось, они не понимают, как это вышло. В чате сказалт, что вообще-то 5 дней и вам не правильно сказали. В пятницу вечером, пришло 2 смс, что исправили, а в итоге ничего не исправили, и в чате написали, что это ошибочное смс. В итоге денег нет и при этом минус, свою ошибку банк исправить не может. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T13:00:56+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-11T13:30:46+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за временную ошибку в отображении баланса вашей карты. Мы уже всё исправили, и 7 октября 2025 года вы смогли перевести деньги в другой банк. В качестве компенсации начислим проценты за период с 22 сентября по 7 октября 2025 года. В ближайшие рабочие дни она поступит на счёт карты. Спасибо за ваше терпение!
user-93688549055
2025-11-11T09:59:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка