Приоритетная поддержка клиентов в решении проблем
Здравствуйте, возникла какая-то проблема с подтверждением профиля Яндекс пей через госуслуги, обратился в поддержку и оперативно помогли решить проблему ручной модерацией.
Служба поддержки ответила на обращение в течение пары минут, и не бот, а сотрудник, что редко встретишь на сегодняшний день в других компаниях.
Есть над чем работать, но главное - всегда рядом.
Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка молниеносно отреагировала по непонятному списанию денежных средств
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оперативную работу и помощь поддержки. Ситуация была следующая: мне на телефон пришло уведомление о списании определенной суммы за покупку на...
Общение с поддержкой Яндекс банк в онлайн чате
Я как несколько месяцев пользуюсь Яндекс банком. иногда просматриваю историю зачислений и пару дней назад обратила что зачисления не было. Подумала глюк, перезагрузила телефон и...
Оперативное решение вопроса
С 17 по 20 сентября 2026 г., у Яндекс банка была акция, балдежная категория, кэшбэк 30 процентов на покупки в магазине Бристоль, максимум 750 баллов плюса можно было получить. 19...
Быстро рассказали, как получить баллы плюса
С 18 по 20 сентября в банке Яндекс проходила акция "Балдеж недели" с кэшбэком 30% при оплате в Бристоле. Я купила 19 сентября продукты, но баллы не начислились. Я обратилась в...
Отличная работа поддержки
Хорошая поддержка в Яндекс банке,.бот не смог помочь зато оператор быстро решил проблему, не первый раз поддержка выручает в этом банке. Хочу отметить внимание к деталям и выгодные...
Фз115
Добрый день , хочу поблагодарить команду Яндекса за проведенную работу. В это не легкое время то и делает что прилетает фз115 , вот и до меня дошла очередь . Написав в службу...
Начислили баллы
25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего...