Отличная обратная связь
Однозначно 5 звезд! И вот почему.
Пользуюсь Яндекс Банком уже больше года, и в основном всё нравится: удобное приложение, крутой кешбек у категорий. Но недавно столкнулся с проблемой: не начислился кешбек за крупную покупку. Расстроился, конечно.
Написал в поддержку, не ожидая быстрого решения. Каково же было мое удивление! Менеджер Антон разобрался в ситуации буквально за пару часов. Всё объяснил, помог подать уточняющие чеки, и на следующий день недостающий кешбек был у меня на счету!
Огромное спасибо за такую внимательную и быструю работу! Приятно, когда банк не просто зарабатывает на тебе, а реально помогает и решает вопросы. Рекомендую всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Увеличение ставки по накопительному счету
19 сентября в 23:51 обратился в чат поддержки Яндекс.Пэй с вопросом о том, как получить повышенную ставку по накопительному счёту Копилка с ежедневным начислением процентов (с 11...
Помощь с начислением процентов по накопительному счету
19 сентября в 9:45 мск обратился в чат поддержки Яндекс.Пей с просьбой разъяснить ситуацию: в ночь (в 23:05) с 18.09 на 19.09 был пополнен Накопительный счёт, деньги на котором...
Открыл Сейв по акции — поддержка оперативно сориентировала по срокам получения бонуса
26.08.2026 в приложении Яндекс Банка был баннер с заданием: открыть накопительный счет «Сейв» от 10 000 рублей на 14 дней и более, получить за это 500 баллов Плюса и поучаствовать...
Закрытие Яндекс сейфа
Здравствуйте. Сегодня 20 сентября в 18:13ч я написал в чат поддержки Яндекс сейфа. Мне откликнулся сразу же специалист поддержки. Я попросил его закрыть имеющий я у меня Яндекс...
Проблема с повышением ставки
Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна...
Помогли разобраться с пополнением счета
08.09.26 в 20:41 я обратилась в онлайн-чат приложения банка, попросила оператора и сразу сбросила скриншот для наглядности. После чего пояснила свой вопрос. Обнаружила на карте...
Не отображалась информация по карте и счету
Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что...