Восстановление доступа к аккаунту

29.09.2025 20:13
215
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сменил номер телефона, а к нему был привязан аккаунт Яндекс банка по 2х факторной проверке. Написал в поддержку, быстро сориентировали, помогли решить вопрос, подтвердил прямо в чате личность. Уже через пару дней доступ мне восстановили и помогли сменить номер. Самое главное, что никуда ходить не надо. Прекрасный банк.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-01T05:20:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,30
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 644
отзывов
10 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка молниеносно отреагировала по непонятному списанию денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оперативную работу и помощь поддержки. Ситуация была следующая: мне на телефон пришло уведомление о списании определенной суммы за покупку на... Читать полностью

21.09.2026

Общение с поддержкой Яндекс банк в онлайн чате

Оценка 5

Я как несколько месяцев пользуюсь Яндекс банком. иногда просматриваю историю зачислений и пару дней назад обратила что зачисления не было. Подумала глюк, перезагрузила телефон и... Читать полностью

21.09.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

С 17 по 20 сентября 2026 г., у Яндекс банка была акция, балдежная категория, кэшбэк 30 процентов на покупки в магазине Бристоль, максимум 750 баллов плюса можно было получить.  19... Читать полностью

21.09.2026

Быстро рассказали, как получить баллы плюса

Оценка 5

С 18 по 20 сентября в банке Яндекс проходила акция "Балдеж недели" с кэшбэком 30% при оплате в Бристоле. Я купила 19 сентября продукты, но баллы не начислились. Я обратилась в... Читать полностью

21.09.2026

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Хорошая поддержка в Яндекс банке,.бот не смог помочь зато оператор быстро решил проблему, не первый раз поддержка выручает в этом банке. Хочу отметить внимание к деталям и выгодные... Читать полностью

20.09.2026

Фз115

Оценка 5

Добрый день , хочу поблагодарить команду Яндекса за проведенную работу. В это не легкое время то и делает что прилетает фз115 , вот и до меня дошла очередь . Написав в службу... Читать полностью

19.09.2026

Начислили баллы

Оценка 5

25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка