Техподдержка порадовала быстрым ответом

29.09.2025 20:44
222
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой рассрочки Супер Сплит от Яндекс Банка, на днях приближалась время следующего платежа, но его нигде не было видно, видимо какой то технический сбой был, написал в техподдержку в чате мобильного приложения, отправил скрин экрана и спросил почему не видно график платежей по карте. Спустя буквально пять минут мне очень быстро ответили, что интерфейс может не отображать данные из за временных неполадок, а так же указали точную дату и сумму предстоящего платежа, даже просить не пришлось. Тут техподдержку можно похвалить, быстро и информативно ответили. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T23:08:04+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-01T11:18:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,30
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 644
отзывов
10 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Быстрый и четкий ответ на мой запрос. 10 минут и я отключила сплит

Оценка 5

Доброго времени суток! 29августа 2026 года я обратилась в техническую поддержку яндекс карты, чтобы мне помогли. Нашла как написать я без особых трудностей. Было это 23-12... Читать полностью

20.09.2026

Выиграла кэшбэк и не поняла, как пользоваться

Оценка 5

По карте Супер Сплит за определенные покупки выпал кэшбэк на сентябрь за все покупки. Это смотивировало в свою очередь пользоваться картой чаще, особенно с учётом того, что мы не... Читать полностью

19.09.2026

Платеж по Сплиту

Оценка 5

Всех приветствую! Была такая ситуация что по Сплиту списали деньги ,а в графике платежей было только два оплаченных платежа.Написал в поддержку через мобильное приложение.Все... Читать полностью

19.09.2026

Уточнил в Яндекс Пэй, как оплатить покупку дороже лимита Сплита

Оценка 5

8 сентября 2026 года в 14:29 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы разобраться с оплатой Супер Сплитом. Хотел купить товар за 33 000 рублей и разбить... Читать полностью

19.09.2026

Узнал точную дату закрытия договора в Яндекс Пэй

Оценка 5

20 июля 2026 года в 13:47 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы уточнить, когда именно закроется мой договор по Супер Сплиту, так как планировал открыть... Читать полностью

19.09.2026

Спасибо, закрыла Сплит супер

Оценка 5

16 сентября примерно в 17:55 обратился в чат поддержки с вопросом, как закрыть кредитный лимит и карту Супер Сплита. Сначала мой вопрос принял виртуальный ассистент, после чего... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка