Если Вам нужны проблемы - это к ОТП

30.09.2025 10:32
550
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Данный Банк - мое главное разочарование Банковской сферы, к сожалению. Элементарно невозможно получить даже дебетовую карту. Оофрмила карту с курьерской доставкой, на выбор для доставки были все дни недели, без уточнения, что при оформлении в выходные вы получает в подарок стресс на ближайшую неделю. Карту привезли в субботу, 27.09, выдали и сообщили, что осталось дождаться смс для подписания документов, потом в течении 24 часов активация - и можно пользоваться. 24 часа в 2025 году - это уже смешно. Но прошло 4 дня, два из которых - рабочие, и результата ровно ноль. Карта не активируется, в приложениие не пускает система, в чате отвечает исключительно робот, т к оператор доступен только атворизованным пользователям (а авторизоваться невозможно, т к карта не активна, шикарный замкнутый круг), на горячей линии предлагают исключительно ожидать. Собственно, это всё, что Вам требуется знать - можно поседеть, пока пытаешься просто добится получения активной карты. Не могу такое рекомендовать ни одному здравому человеку, естьк уча иных Банков, где карта активируется моментально и не требуется столько сил и нервов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T06:48:19+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-381522927965
2025-10-11T11:11:58+03:00
К сожалению, вопрос не решился и Банк перешел все допустимые границы - 07.10 мной был получен официальный ответ о том, что данная карта и счет закрыты, договор расторгнут. А сегодня, 11.10 поступило смс, что карта активирована - это несмотря на то, что договор расторгнут и я не давала согласие на активацию и прочие действия. И снова все сначала - опять оставлено обращение на закрытие карты, из этого адского Банка невозможно уйти! Мной уже оставлены жалобы в Роспотребнадзор, Банк России и Прокуратуру, разбираться с этим будут гос органы, на каком основании активируют карту, которой нет
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-01T11:20:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По сложившейся ситуации была проведена проверка. 27.09.2025 вы оформили заявку на получение кредитной карты. После заполнения анкеты на получение карты и предоставления всех необходимых документов, ваша заявка прошла процедуру скоринга. Данная процедура проверяет соответствие всех необходимых критериев, согласно которым происходит выдача карты. К сожалению, по вашей заявке от 27.09.2025 было принято отрицательное решение. Банк вправе отклонить заявку как на предоставление кредита, так и на активацию карты без пояснения причины согласно действующему банковскому законодательству, а также внутренним правилам и регламентам работы с клиентами. Нам жаль, что вы не смогли воспользоваться картой банка на сегодняшний день. Рекомендуем повторно подать заявку через месяц, банк может принять положительное решение. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка