Неправильное начисление процентов по накопительной ставке

30.09.2025 12:30
507
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе был открыт счет с приветственной ставкой на ежедневный остаток, через пару дней добавил еще 750 тыс. на счет. За первый месяц расчет пришел в последний день августа, за второй в последний день сентября (но уже по ставке 5%). В банке уверяют что был неправильно открыт счет, и что выплату получил согласно условиям. Говорят что открыл счет в предыдущем месяце, хотя проценты приходили всего два раза и открытие счета было с пополнением сразу же. Консультировался и по горячей линии и в чате, счет открывал согласно рекомендациям сотрудника банка, который выдавал карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T16:00:11+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-01T06:12:56+03:00
Здравствуйте! Приветственная ставка действует на первый МТС Счет в первые два календарных месяца, включая месяц открытия счета. Исходя из этого, в последний день месяца открытие счета нежелательно. Мы видим, что вы его открыли 31 июля. Поэтому приветственная ставка действовала в июле и августе, а далее она зависит от выполнения условий, предусмотренных тарифом. Вся информация есть на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-31-08-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf] сайте[/url] (раздел 4.3.3 п.1.1.1). Мы проверили консультации в контактном центре и чате. 31 июля и 30 сентября с указанного номера не было звонков в том числе и сброшенных. Также в чатах не было вопросов по условиям действия приветственной ставки или срокам открытия счета. Проценты были начислены в соответствии с тарифом. Оснований для их доначисления нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка