Не могла открыть счет
30 сентября вечером в 22:15 обнаружила проблему, не могла открыть накопительный счет по рекомендации.И сразу же обратилась в онлайн чат поддержки за помощью.
Когда я впервые попыталась открыть счет, столкнулась с неожиданной сложностью: приложение не позволяло мне завершить процедуру.
Служба поддержки ответила мне довольно быстро. Сначала они предоставили информацию о том, как расширить свои возможности для открытия счета. Я узнала, что это включает в себя повышение уровня идентификации пользователя в приложении Яндекс Пэй, что открывает доступ к дополнительным функциям и лимитам.
Однако у меня возникли дополнительные вопросы. Я поинтересовалась, можно ли обойтись без личной встречи с представителем банка для повышения лимитов. Консультант подтвердил, что назначить встречу можно через приложение, и снова предоставил пошаговые инструкции по этому процессу. Хотя я предпочла бы решить вопрос дистанционно, я оценила, что служба поддержки была готова предложить альтернативное решение.
После нашего общения я смогла найти все необходимые функции в приложении и следовать инструкциям. В итоге в открыла счет и теперь жду встречи с представителем банка.
Спасибо за удобное дистанционное обслуживание..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Баллы за «Сейв»
Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это...
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...