Отсутствие поддержки
Все сервисы Яндекса отличаются тем, что поддержка никогда не может решить проблему и отвечает тупыми шаблонными фразами. Яндекс банк придерживается тех же принципов в своей работе.
Получить у поддержки в чате ответ на интересующий вопрос практически невозможно. Он или не отвечает на поставленный вопрос, или может измениться за пару часов, что и произошло сегодня.
Отец попросил меня узнать можно ли новому пользователю Яндекс пей открыть накопительный счет Сейв без встречи с представителем банка, например, авторизовавшись через ЕСИА/Госуслуги. В чате в 16:04 ответили, что встреча с представителем для открытия Сейва обязательна, авторизоваться через Госуслуги нельзя. Позднее в чате того же приложения я задал вопрос можно ли встретиться с представителем банка для открытия Сейва в одном из областных центров. На что в 18:16 получен ответ, что с представителем встречаться не надо, а авторизоваться можно через ЕСИА.
И вот во всех случаях в чате Яндекс банка можно получить подобные ответы. То ли сотрудники тупые, то ли шаблонные ответы раздают всем сотрудникам разные. Как за 2 часа могут полностью поменяться правила открытия Сейва новым пользователем?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Баллы за «Сейв»
Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это...
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...