Благодарность за профессионализм и развернутую консультацию
Дата обращения: 20 сентября
Имя сотрудника: Ольга
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику поддержки Ольге за исключительное внимание и помощь в решении моего вопроса!
Я обратился с путаницей в начислениях: не мог понять, почему система показывает начисленный кэшбэк, но при этом в разделе «Выгода» его нет. Ольга не только терпеливо и подробно объяснила причину расхождения, но и провела настоящую финансовую диагностику. Она обратила внимание на более важную деталь: мои средства находятся на основном счете, а не на накопительном, и поэтому по ним не начисляются проценты.
Спасибо за то, что не просто дали ответ, а проявили инициативу, показали пути для более выгодного управления финансами и подробно объяснили, как перейти на максимальный уровень обслуживания. Такое ответственное и клиентоориентированное отношение — большая редкость! Вы превратили мое замешательство в четкий план действий. Очень приятно иметь дело с таким профессионалом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...