Тимур

30.09.2025 19:34
588
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Обращался в чат Озoн банка 28.09.20235 с вопросом, сколько можно открыть накопительных счетов с ежедневным начислением процентов на текущий момент. Ранее была информация, что только один, но выяснилось, что можно аж до 5. И на всякий случай решил уточнить.

Написал в чат. Ко мне подключился Тимур, который сначала также подтвердил мои догадки, что только 1 счёт! После я прислал ему скриншот с просьбой направить коллегам, что мол они опечатались. Но перепроверив информацию, Тимур позвонил и сообщил, что уточнил ещё раз и действительно сделали возможность открывать до 5 накопительных счетов с ежедневным начислением вместо 1 возможного такого счета ранее. Также Тимур указал, что открытие всех пяти счетов абсолютно бесплатное и, перепроверив, ещё раз сообщил, что действительно для меня доступно открытие ещё одного счета.

Что понравилось?
Тимур быстро включился в чат и также очень подробно предоставил ответ на мой вопрос. В целом консультация понравилась: мой вопрос был решен, ответы получены. Тимур был вежлив и тактичен.

Когда и куда обращался, есть ли снимки переписки в чате?
Обращался 28.09.2025 в чат «Озон Банк». Да, есть скриншоты переписки с Тимуром; я приложил их вместе со справкой к отзыву.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-10T18:08:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-01T07:58:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Рады, что Тимур оперативно уточнил информацию и помог вам с открытием накопительных счетов. Всегда готовы ответить на ваши вопросы. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка