Открытие сейва в Яндекс Банке

30.09.2025 19:38
237
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс Банком пользуюсь уже давно и недавно захотел открыть там сейв. Для открытия сейва банк предлагал два варианта: открыть онлайн или через представителя. К сожалению, после многих попыток, открыть онлайн так и не получилось. Как объяснила поддержка, это было связано с техническими проблемами на стороне банка. Предложили назначить встречу с представителем, что я и сделал, но, к сожалению, встреча тоже не состоялась.....несколько раз (со мной никто не связался). При обращении в поддержку операторы извинились за доставленные неудобства и дали небольшой утешительный бонус. К самой поддержке вопросов нет, отвечали быстро и по существу. Но банку стоит обратить внимание на работу их сервиса.

P.S. Встреча с представителем по итогу состоялась. Даже из Яндекса позвонили, чтобы все согласовать (до этого никто не звонил). 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T18:56:55+03:00
«Встреча с представителем по итогу состоялась», — расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 2.11.2025 Оценка зачтена.
user-241922931337
2025-10-12T12:19:51+03:00
В дату встречи представитель связался со мной и предложил встретиться позже назначенного времени (вечером), потому что у нас в городе последнее время не работает мобильный интернет, и сотрудник долгое время не мог со мной связаться. К сожалению, вечером в этот же день мне нужно было уезжать в другой город, в котором встречу с представителем назначить нельзя, так как город маленький, и представители Яндекса туда не приезжают. По счастливому стечению обстоятельств представитель должен был быть проездом в этом городе на следующий день. Договорились перенести встречу и встретиться уже там. По итогу встреча состоялась. Сделали фотографию с паспортом, а уже через некоторое время мне удалось открыть сейв в приложении Яндекса. Сотруднику отдельное спасибо, что смог встретиться со мной в городе, в котором сервис Яндекса пока еще не доступен.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-02T21:18:18+03:00
Здравствуйте! Благодарю за отзыв! Рад, что ситуация разрешилась💞 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Баллы за «Сейв»

Оценка 5

Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это... Читать полностью

12.09.2026

Помощь с сейвом

Оценка 5

Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это... Читать полностью

11.09.2026

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка