Помогли быстро сменить почту в профиле
Мне нужно было изменить адрес электронной почты, привязанный к моему профилю в Ozon Банке. Но самостоятельно это сделать не получилось и 30 сентября в 22.18 я обратилась за помощью в чат поддержки. Онлайн-помощник сразу откликнулся и предложил выбрать раздел для обращения. Когда я выбрала "Ozon Карта" и спросила как изменить адрес электронной почты, указанный в профиле, чат-бот уточнил, что именно хочу изменить. Cреди предложенных ботом вариантов я выбрала вариант «телефон или почту». После моего ответа бот моментально прислал четкую и понятную инструкцию из трех шагов c кликабельными ссылками. Оказывается, нужно было сначала авторизоваться в личном кабинете Ozon, потом перейти в раздел «Изменить в OzonID» и нажать кнопку «изменить» рядом с почтой. По этой инструкции всё получилось сделать буквально за пару минут. Приятно удивило, что не пришлось долго ждать соединения с оператором - бот справился сам и дал именно ту информацию, которая была нужна. Спасибо за понятную и оперативную помощь! Скриншоты, подтверждающие переписку в чате и смену почты, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...