Помогли сделать выписку по карте Пэй
30 октября в 23:07 я обратился в чат мобильного банка Яндекс. Мне требовалась справка-выписка о движении средств по карте банка. В ту же минуту ко мне подключился оператор чата, а в 23:16 уже был дан развернутый ответ. Во-первых, мне подсказали, что такой тип справки я могу выпустить самостоятельно, и подробно расписали путь: Главный экран - Карточка продукта - "Справки" - "Выписка по договору" - Выбрать продукт - Выбрать период - "Заказать". А во-вторых, оператор сообщил, что может помочь подготовить справку для меня в случае затруднений. Так как мне показалось, что с первого раза я действительно не справлюсь, а документ этот важен для меня, то решил попросить помощи у сотрудника чата. Оператор уточнил: по какому продукту требуется справка и за какой период. Эту информацию я отправил в чате. В 23:31 справка была полностью готова и отправлена мне в виде документа. Спасибо вам большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения
Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться...
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами
Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...