Повысили ставку по семейной ипотеке
Добрый день! Подписала документы по семейной ипотеке в альфа банке 19.09.25, в этот же день оплатила полис страхования жизни в альфа страхование. Полис оформлен 19 сентября, действует с 20 сентября, первый платеж по ипотеке 22сентября. 23сентября банк уведомляет: С 23.09.2025 по вашему кредиту увеличена процентная ставка до 6.99%, ежемесячный платеж увеличен.
Я отправила обращение в банк, чтобы они понизили ставку и платеж после проверки полиса, так как на горячей линии альфа страхование меня заверили, что с полисом все нормально, он оформлен и действует. Мне пришел ответ от банка, что смогут понизить ставку только в дату платежа после полной оплаты платежа, который на 6 тр больше изначально заявленного. А переплату они мне вернут в течение 2х недель после оплаты и моего заявления, о просьбе вернуть деньги. В альфа страхование по отзыву полиса не обращалась. Уже неделю "бодаюсь" с ними, ответ один и тот же. Платите больше, потом деньги вернем. Проконсультировалась в Центробанком, они уверяют, что процентную ставку должны снизить до даты платежа
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...