Приведи друга. Некомпетентность сотрудников
Решил воспользоваться опцией "Приведи друга". Для этого 01.10.2025 сначала позвонил своему персональному менеджеру Алёне А- ой. Так как у моего "друга" (моей мамы) ранее контактов с МТС-банком не было менеджер сказала, что оформить вклад онлайн невозможно, что для этого необходимо обратиться в отделение банка. В тот же день около 13:00 мы с мамой подъехали в отделение на Кировоградской улице. Я сам являюсь клиентом Премьер, поэтому взял талон "Премьер". Сотруднику банка я сразу сказал, что вот "Привёл друга" и хочу воспользоваться этой опцией. Сотрудница сильно удивилась, и ответила, что впервые о таком слышит. Я ей посоветовал зайти на сайт своего банка и ознакомиться. Параллельно я позвонил своему менеджеру, узнать, что мне делать. Алёна сказала оформлять вклад, внести сумму и потом ей позвонить. Мы с мамой так и сделали. Всё сделали. Сотрудница оформила карту SUPREME. Вернувшись домой, звоню Алёне, она говорит, что эту карту ни в коем случае оформлять было нельзя, так как после этого воспользоваться опцией ПРИВЕДИ ДРУГА невозможно. Так откуда мы с мамой должны были это знать? Если сами сотрудники не знают. Я имел дело с разными банками, бывало разное, но со столь вопиющей некомпетентностью сотрудников столкнулся впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...