Отзыв на поддержку «Яндекс Банка»
В предыдущем месяце совершил покупку по "сплит-карте" в рассрочку 006, выбрав соответствующую категорию кешбека. В условиях акции указано, что она действительна только на одну покупку. В категориях же кешбека на новый месяц у меня снова была данная акция. Соответственно, было непонятно, удастся ли и в этом месяце ей воспользоваться, или сначала нужно погасить платежи по предыдущей операции, и только после воспользоваться снова.
Для решения этой проблемы на днях воспользовался поддержкой Яндекс Банка, в которой специалист оперативно вышел на связь и сначала подсказал, что акция действительна только на одну покупку, но после более подробного объяснения ситуации с приложением скриншота, служба поддержки уточнила, что если данная акция выбрана и в категориях кешбека на новый месяц, то ей можно воспользоваться еще раз на одну покупку именно до конца нового месяца.
В который раз убеждаюсь, что если у вас есть какие-то вопросы, решение которых не удалось найти в закрепленных FAQ, то в пределах каких-то 10-15 минут вам обязательно помогут найти решение, стоит только достаточно исчерпывающе, описать ситуацию оператору, даже если вас изначально не поняли, исправят свою ошибку и донесут актуальную информацию, а не завершат диалог.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Досрочное погашение супер сплит
Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой...
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...
Условия возврата по карте Сплита
Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть...
Супер Сплит от Яндекс в пластике
Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до...
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Помогли оперативно и без воды
У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма...