Невозможно забрать деньги из банка

02.10.2025 14:19
491
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счет в МТС банке под привлекательный пригласительный процент. Счет пополнял перевоом по номеру телефона из другого банка. Никаких проблем в зачислении. В итоге через месяс начислили минимальный процент, вместо пригласительных, решил забрать деньги. И если поплнить вклад можно, то вывести деньги нельзя. Без карты нельзя сделать перевод по СБП обратно в нормальный банк. Выпустил виртуальную карту - она в МТС банке не работае с СБП, ее можно только пополнять. Пришлось заказать пластиковую карту. Но теперь приложение и сайт не дает пополнить ее с виртальной карты, ибо превышен лимит. Фактически деньги заморожены на виртуальной карте. Я не могу не вывести с нее вдругой банк, не положить на вклад в этом, не перевести на пластиковую карту в этом же банке. 

Единственный вариант снять в офисе заказав предвартельно за несколько дней нужную сумму. 

В МТС банк деньги можно только внести, вынести от туда их нельзя. Путь в один конец.

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-09T10:13:31+03:00
Здравствуйте! Деньги будут возвращены на ваш накопительный счет в ближайшее время. Когда они поступят, напишите нам, пожалуйста, в комментарии. Будем ждать от вас обратную связь. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью решен.
user-386520047397
2025-10-15T14:19:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка