Индивидуальная справка
Мне нужна была индивидуальная справка, которую нельзя было просто заказать в приложении. Я написала в поддержку, сотрудник ответил, что справку сделать возможно, назвал срок от 5 дней. Справка нужна была срочно, я написала об этом сотруднику, обещал помочь. И действительно помог, справка мне пришла на следующий день в чат. И даже бесплатно, хотя некоторые другие банки, к которым я обращалась взяли за нее оплату и делали справку гораздо дольше. Очень поравилось отношение поддержки к людям, реально постарались помочь. Обращалась и до этого по мелким вопросам, всегда оперативно помогали. Да и в целом банк нравится, всегда хороший кэш и удобно пользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения
Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться...
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами
Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...