Как Яндекс попадает в лидеры антирейдинга

недавно случился у Яндекса аттракцион невиданной щедрости приуроченный к дню рождения Яндекса.
мне лично 29.09 выпал приз 28% каши (но не более 500 баллов) в любых сервисах Яндекса при оплате картой Яндекса. как раз надо было ехать на такси из аэропорта домой - грех было не воспользоваться... 

но, как выяснилось тут же, одновременно с тем как пообещать кэшбэк за использование карты Яндекса в его же сервисах, Яндекс каким-то неведомым мне способом, не замораживая карту, умудрился отвязать её от моего аккаунта в Яндексе, сделав её использование в сервисах невозможным. не знал что это вообще возможно.

то есть карту использовать я мог где угодно, кроме сервисов Яндекса.

сервисы Яндекса яиспользовать тоже мог, но оплачивая их чем угодно, кроме карты Яндекса
Яндекс.Маркет и Яндекс.Го ругались разными способами, но факт в том что не работали если выбрана карта Пэй(Яндекс). при выборе платёжным средством карты другого банка - сразу проблем нет, уехали.
после продолжительного общения с ботами (хоть они утверждают что люди, но по стилю шаблонных ответов очевидно - боты) в чате поддержки понял что исправить порблему они не в состоянии, никакие переустановки, переавторизации, сбросы кэша и пр. не эффективны - есть лишь одно средство котрое (предположительно) может решить порблему - перевыпуск карты. очень не хотел, но убедившись, что вариантов мне не оставили, перевыпустил карту. помогло. после этого осталась одна задача - заставить начислить кэшбэк 28%. очень долго ругался с поддержкой в чате (голосом сразу говорят, что могу посочуствовать, но делать ничего не могут - не имеют компетенций), - отказ, отказ, отказ - так раз 10. мотивировали тем, что я не выполнил условия акции, оплатив сервис картой другого банка. мои объяснения о том что я был вынужден оплачивать картой другого банка из-за технической ошибки в самом Яндексе и требование в качестве компенсации начислить кашу - как о стенку горох. в конце концов решение было половинчатым - ошибку не признали, но кашу начислили. ситуация традиционная - общаясь с поддержкой ты можешь получить материальный эффект, но поддержка тебя вынудит потратить столько времени и нервов, чтобы ты ясно понял - в следующий раз лучше забыть о деньгах и не обращаться в поддержку.

в результате поддержка Яндекс.Банк в моём личном артирейтинге заняла 1 место среди банков и 3 место в общем зачёте.
полностью тройка лидеров антирейтинга служб поддержки такая:
1) озон, вб, кинопоиск
2) Яндекс Го, Яндекс.Маркет (оба, и для физиков и для юр. лиц)
3) Яндекс.Банк
заметьте, даже такие монстры как сбер, альфа, втб или ставшая мемом почта России - не попали в тройку, Яндекс их переплюнул!