Поддержки нет

Никогда не думал, что поддержка крупного банка может быть настолько некомпетентной и безразличной к клиентам. Решил обратиться за консультацией по кредиту. А именно, у банка есть описание, что деньги переводятся сразу.
Но с 01.09, уже новые правила, при кредите более 200 000, деньги можно получить после 48 часов. В правилах это исправлено, на сервисе нет информации. Я написал в поддержку.
Вместо внятного ответа на конкретный вопрос я получил какую-то отписку, что вопросом передан, ждите. Потом я уточнил ещё вопрос, ответ получил.
После чего чат просто закрыли без предупреждения. Пришлось начинать всё заново, теряя драгоценное время.
2й раз, создаю чат, спрашиваю о конкретном моменте — получаю ответ по совершенно другой теме. И снова чат закрывается !
Пишу снова, вопросом занимаемся, ждите.
Пока я ждал, дают ответ, по прошлому сообщению, поддержка упорно продолжает отвечать на вопросы, которые вообще не по теме и не задавал, именно про возврат. И копирование ответа про СПЛИТ, а именно проценты.
И вот только на 2й день я смог получить ответ.
В конце, вроде адекватный сотрудник попался и даже чат не пытался закрыть. Ему можно 5ку поставить.

Полное неуважение к времени , некомпетентность операторов и неработающая система поддержки. Создаётся впечатление, что цель поддержки не помочь клиенту, а максимально его задолбать, чтобы он сам отказался от услуг банка.

Категорически не рекомендую обращаться в поддержку Яндекс Банка. Проще написать письмо в далёкое будущее — ответ придёт быстрее и будет более осмысленным.
Ps в приоритете обновите, инфу, что деньги можно сразу получить в баннере.