Завис перевод по СБП. Банк крутит деньги, не предоставляет четкого ответа

03.10.2025 11:28
959
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2 октября в 9 утра сделал перевод по СБП из Сбербанка в Газпромбанк. Деньги ушли, но в ГПБ не появились. Изначально специалисты чата говорили, что перевод к ним не поступал и просили обращаться в Сбер. Затем, после настойчивых просьб, все же нехотя признались, что в момент совершения перевода у них был технический сбой, специалисты занимаются, вопрос приоритетен и так далее.

Прошли сутки, денег так и нет. При этом в Сбербанке есть чек о том, что платеж успешно отправлен. Спустя сутки поддержка Газпромбанка в чате начинает меня игнорить, деньги не пришли и все.

Уважаемый Газпромбанк, деньги нужно вернуть, перестаньте их крутить. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-06T08:48:25+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам наблюдались проблемы в работе системы банка. Ошибку устранили. 04.10.2025 сумма зачислена на карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что отметили решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
manofrain13
2025-10-04T13:57:35+03:00
Вопрос решился, 4 октября в 13:40 деньги зачислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка