Благодарность оператору КЦ

03.10.2025 16:18
630
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю благодарность Эльвире номер 46**5 за проденную работу со мной,по всем моим накопительным счетам и вкладам за 2023- 2024 г.г.Дело в том что я получила от налоговой уведомление с огромной суммой,стала выяснять в банках сколько они передали ФНС сумму выплаченных % ! Газпромббанк мне выписку быстро прислал,но я увидала и 2023 г и усомнилась ,что вероятна я уже налог уплатила с них в 2024 г.еще! Стала звонить в КЦ, прождав почти 30 мин .соединения еще и балабольство бота с женскиим голосом ,со всякой ненужной инфой и предложениями, можно представить в каком состоянии я была и тут ответила Эльвира и все мне тщательно ,спокойно,не обращая внимания на мой "французский" не отвлекаясь разъясняла,подняла и за 2023 г.! Оказывается я открывала НС в ноябре 2023 г. ,но выплаты % в январе 2024 г.были ,поэтому в номерах договоров фигурировали цифры /23 (после дроби),а налог сам за 2024 мне! Все суммы она озвучивала мне выплаченные , а я сверяла,все совпало ! Спасибо большое! Эээх еще бы Газпромбанк время соединения с операторами сократил ,увеличил их штат и не пришлось бы им слушать гнев клиентов!  А вообще я 02.10.перевела вам огромную сумму в надежде на премиальнле обслуживания,только из за того что бы быстро соединяться с КЦ ,но оказывается это мне недоступно,потому что я в сентябре не держала сумму более 2 млн...печально.Пересмотрит надеюсь банк,это бредовое условие,ведь банку нужны новые деньги!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T17:21:25+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения в контактный центр. 08.10.2025 Оценку засчитали.
user-398218204127
2025-10-07T15:53:04+03:00
Я прекрепила сразу файлы и модератору отправила! Звонила 03.10 Еще сегоднчя скриншот добавила! После общения сразу и поблагодарив и сюда написала!
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-04T16:07:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Нам важно знать, что качество сервиса соответствовало вашим ожиданиям. Надеемся и дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка