Консультация

03.10.2025 20:25
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.10.25 обратилась в чат банка по вопросу более выгодного размещения средств на накопительных счетах. Т.к. я подписалась на премиальный сервис Ultra, со мной связалась по телефону персональный менеджер Гаянэ Л-ко. Все толково и аргументировано рассказала о счетах, посоветовала закрыть невыгодный по условиям счёт, а разместить , пусть и с меньшим %, но более простым и выгодным.

Менеджер также рассказала о выгоде и комфорте сервиса Ultra во время путешествия (доступ в бизнес-залы, страховые полисы) т.к мы с мужем собираемся в отпуск. 

Спасибо Гаянэ за толковую консультацию , за помощь. Она мне очень помогла. Я давно являюсь клиентом Озона и Озон-банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T22:34:59+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, вы воспользовались советом сотрудника после консультации? 30.10.2025 Оценку зачли.
user-500718982764
2025-10-16T00:11:28+03:00
Да, 11 октября мы с мужем воспользовались возможностью провести время в вип бизнес-зале аэропорта Внуково. Там нам предложили шведский стол, напитки, чай-кофе. Приятная атмосфера - мы отдохнули перед долгим перелетом. Надеюсь, страховками нам не придется воспользоваться.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-03T20:50:29+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка