Поддержка яндекс банка помогла и объяснили, как правильно пользоваться оплатой по QR коду для яндекс сплит, чтобы все работало

03.10.2025 21:23
662
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 октября 2025 года в 13:20 по Мск я обратился в чат-поддержку яндекс банка через мобильное приложение. У меня не получалось списать деньги и оплатить через QR код чтобы проходила оплата. 

Излазил все в телефоне, думал у меня там где-то в настройках стоит ограничение. Минут 10 мучался точно, после решил написать в поддержку и о чудо - мне помогли и решили меньше чем за 1 минуту мою проблему и дали инструкцию, как это правильно делать. 

Ведь главное все делать по инструкции, а я сам не на то нажимал. 

В целом очень доволен, что решили мою проблему и помогли, ну и пишу отзыв позитивный, чтобы поделиться своим мнением, что яндекс банк реально решает все быстро. 

Прикрепляю скрины переписки, модератор просил это делать сразу. Очень доволен решенной проблемой, главное не молчать и спрашивать, ну и тебе помогут! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T11:43:48+03:00
Спасибо за отзыв. Удалось ли оплатить через QR-код после обращения в поддержку? 31.10.25 Оценка засчитана.
user-648220190574
2025-10-20T00:58:08+03:00
да
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-05T07:50:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита

Оценка 5

01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась... Читать полностью

02.09.2026

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка