Отвратительное обслуживание
Дата посещения: 03.10.2025, 19:30
Отделение: Газпромбанк, Москва, ул. Хачатуряна, 20 (м. Отрадное)
Отвратительное отделение. Столкнулся с крайне хамским и некомпетентным сотрудником — Вячеслав К.
Вместо нормального обслуживания он начал навязывать «премиум-пакет», утверждая, что без него я не могу снять более 300 тысяч рублей. Когда я показал в приложении, что лимит до миллиона, он только ухмыльнулся и продолжил настаивать, что «с премиумом всё равно лучше».
После этого сотрудник и вовсе отказался обслуживать меня, мотивировав это тем, что «ему не нравится мой паспорт» - якобы он испорчен, сопровождая свои слова демонстративными ухмылками. По сути, это выглядело как месть за то, что я отказался подключать ненужный «премиум».
Такое поведение считаю абсолютно недопустимым для крупного банка. Клиент приходит решать финансовые вопросы, а не терпеть хамство и обман.
Итог: категорически не рекомендую данное отделение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...