Помогли разобраться с кешбеком
Доброго дня! Вечером 3 октября нужно было купить билеты на концерт. На сайте Яндекс афиши увидел предложение с кешбеком 450 баллов, что меня заинтересовало. Зашёл в категории кешбека в Яндекс пей и увидел возможность подключить дополнительные 25% бонусами за покупки в Яндексе афише. Подключил, оплатил картой Яндекса заказ. Прошло какое-то время, но кешбек не пришел и на сайте афиши было написано, что придет только 450 бонусов, а про 25% дополнительно ничего не было. Это насторожило и я написал в поддержку Яндекса в чате яндек пей. Описал ситуацию, прикрепил документы. Меня ОЧЕНЬ порадовало, что не было бессмысленного общения с ботом, а сразу, оперативно ответил живой человек. Спустя пару вопросов и уточнений мне ответили на все мои вопросы. Кешбек придет после мероприятия, что меня устраивает, и к тому же категории и акция на Яндекс афише суммируются! Это я и хотел узнать и меня все устроило.
Обращением в поддержку остался доволен. Отвечают быстро, точно, без воды и лишних взаимодействий с ботами. Яндекс пей пользуюсь примерно с пол года, пока всем доволен и однозначно рекомендую сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...