Помогли разобраться с бонусами
Здравствуйте!
Возникли сложности с использованием накопленных баллов, не мог их потратить или конвертировать в рубли. Пришлось обратиться в чат поддержки. 1 октября 2025 года задал вопрос и в течении часа получил подробный ответ с ссылкой на сервисы где можно потратить эти баллы. Оказывается, их можно использовать только в сервисах Яндекса.
Выражаю благодарность, за оперативное решение вопроса. Касательно работы поддержки замечаний нет, можно было улучшить условия начисления балов. Для их начисления нужно иметь активную подписку стоимость которой составляет 399 руб в месяц, в которую входит Кинопоиск, Яндекс-музыка и другие сервисы, но лично для меня это не очень удобно так как этими сервисами я не пользуюсь. Удобно оплачивать по QR коду, а баллы начисляются, есть начисления за самую популярную категорию «продукты» в отличии от других банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...
Пополнение наличными
31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с...
Начисление баллов
30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне...
Поддержка рассказала как компенсировать покупку
За свои покупки по карте «Яндекс Банк» я нередко получаю кэшбек в виде баллов плюса. Я знала, что могу списать накопленные баллы, например, в сервисах Яндекса. Но для меня стало...