Забавныши в поддержке Яндекс банка

06.10.2025 23:52
418
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго дня/ночи/утра, вспомнил как то что открывал счёт сплита и случайно обнаружил всякий долг в Сбербанке на сумму как раз таки того счёта в сплите

Вспомнил и решил уточнить почему так произошло, вроде как в приложении Яндекс пэй, при изучении информации на вкладке сплита, можно заметить кнопочку "о сплите" где как раз таки говорится о том что сплит это не кредит и информация по нему никуда не передаётся

В итоге задал я свой горящий вопрос и сразу получил ответ, правда вот ответ мной в тоже самое время прочитан не был ибо работал работу и плюсом весь день у Яндекса технические шоколадки происходили, не мог попасть в чат с поддержкой

К вечеру вернулся в чат, всё стало более менее нормально грузиться (тут немного свое мнение по дизайну чата в самом приложении Яндекс пэя, оно выглядит совсем не очень, белая линия над текстовой строкой и фон какой то грустный, не совпадает с тёмной темой приложения или с темой на устройстве)

Короче расспросили, какой вид сплита я подключал, в итоге понял что обычный сплит и суперский отличаются, начиная с супер сплита, ваши данные уже текут по кредитной истории и соответственно всё вытекает плашку "задолженности" разных банков, кстати даже если вы не пользуетесь супер сплитом, а он просто открыт, все равно будет светиться

Вот такой скучный рассказ получился, под вечер мне написали что при оформлении даже обычного сплита, информация будет передаваться в банки и светиться в истории, но после уточнения, и вопросе о той самой кнопке "о сплите" где указано что не кредит это, извинились и указали на то что сообщение выше было ошибочным и данные о сплите обычном, никуда не передаются

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T16:16:55+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-07T00:01:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Рада, что общение с поддержкой оставило положительное впечатление 💖 Простите, что немного запутали вас, постарались быстро исправиться. В БКИ передаём действительно данные только о Супер Сплите. Если захотите дополнить отзыв, можете сделать это в комментариях или прикрепить скриншоты по синей кнопке «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка