Яндекс Банк не обновляет данные после банкротства

07.10.2025 19:39
639
6
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прошёл процедуру банкротства, 19 мая 2025 года суд завершил реализацию имущества и освободил от всех обязательств, включая задолженность перед Яндекс Банком.

Однако в бюро кредитных историй (ОКБ) до сих пор отображается долг по счёту Яндекс Банка. Само БКИ подтвердило, что банк не передал обновлённые данные и рекомендовало обратиться напрямую. В поддержке банка месяц мариновали словами "Такие вопросы рассматриваются индивидуально и ждите ответа".

Я направил в Яндекс Банк официальное обращение с приложением решения суда и ответа ОКБ 22.09.2025. Прошло более 10 дней — никакой реакции, ответ не поступил.

Банк нарушает ст. 5 и 8 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях», согласно которым источники обязаны предоставлять достоверную информацию в БКИ не реже одного раза в месяц. Если в ближайшее время ситуация не будет исправлена, я вынужден обратиться с жалобой в Банк России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-20T17:33:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-26T16:35:21+03:00
Здравствуйте! Проверил информацию по вашему обращению. Вижу, что сейчас проводятся внутренние мероприятия по вашему вопросу. Ориентировали на ожидание без точных сроков чтобы не вводить в заблуждение. О результате сообщим в чате поддержки банка.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка