Накопительный счёт (начисление процентов)
Добрый вечер! Являюсь активным клиентом данного банка с мая месяца, открыв накопительный счёт, дата расчетного периода 5 число месяца. Все это время держал денежные средства до данной даты, чтобы получить проценты, как и было сказано при первичной консультации с оператором банка. Но 5 октября, при звонке в колл-центр оператор банка сообщила, что я мог переводить все денежные средства 4 числа, а 5 поступят только проценты за месяц, переспросил, ответ был уверенный, то есть сутки денежные средства находились без начисления процентов. В сомнениях, чтобы удостовериться, через несколько часов перезваниваю в банк, данный оператор, сообщил, что я все правильно делал, не переводя деньги до расчетного периода, был уверен в своем ответе и извинился за предыдущего оператора и неправильную информацию. Так...ещё более в сомнениях, через некоторое время того же дня перезваниваю снова, задавая вопрос мог ли я перевести всю сумму 4 числа, а проценты получить 5, ответив положительно. Не получив ответа, на сайте ****.ru нашел информацию по данному накопительному счету от 18.09.2025 - выводить денежные средства можно за день до расчетной даты.
Прошу банк возместить недополученные проценты по накопительному счету, в связи с некачественной консультацией, за период с 4 -5 августа в размере 2520р и 4-5 октября - 900р.
Также прошу объяснений от банка, почему ответы операторов колл центра противоречат друг другу, но каждый уверен в своем ответе. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...