Хорошая и доступная поддержка по кешбэку и отличные акции
Добрый день!
8 октября 2025 года я заметил проблему с начислением кешбэка: выбрал категорию "Транспорт" с обещанными 7%, но после оплаты проезда баллы не начислялись (в некоторых транзакциях иконка баллов вообще отсутствовала). Обратился в онлайн-чат для разъяснения.
Поддержка ответила почти сразу, предложив проверить настройки категории в приложении и сообщив, что кешбэк может начисляться с задержкой до 21 дня. Ответы были немного размытыми, но сотрудник также подсказал, как связаться с банком, если баллы не появятся. По свежей операции кешбэк отобразился корректно, что решило проблему без необходимости перестраивать категорию.
Отдельно хочу отметить отличные акции банка: несколько раз выпадал кешбэк 50% на продукты и 10% на одежду, такого нет ни в одном другом банке. Спасибо за это!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...