Тех. Поддержка Яндекс Пэй помогла разобраться с непонятной для меня системой начисления/сгорания баллов в программе лояльности
Я получила право на кэшбек по Акции «Раскрученная выгода» баллами Яндекс Плюс за покупку по карте Яндекс Пэй в определенной категории. Однако моя подписка Яндекс Плюс скоро заканчивалась. При этом баллы после совершения покупки приходят не сразу, а вроде как через 21 день максимум. При этом моя подписка Яндекс Плюс будет неактивна уже через несколько дней. И непонятно, успеют ли прийти баллы и придут ли они вообще на неактивную подписку. В Частых вопросах ответа тоже не было. Также было непонятно,
если моя подписка Яндекс Плюс закончится, то баллы останутся?
Тех.Поддержка моментально меня проконсультировала, отметив, что баллы придут только если активна подписка Яндекс Плюс, то есть в любом случае ее мне надо было оплатить, так как баллы идут 21 день. Также в тех.поддержке уведомили, что баллы сгорят, если я все же отменю подписку через 30 дней.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...