Хорошая, компетентная поддержка

09.10.2025 12:21
718
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда у меня возникли вопросы со входом в лк, я обратилась на горячую линию. Оператор очень вежливо помог мне разобраться в ситуации, уточнив у службы поддержки все данные. По советам оператора у меня получилось войти в онлайн банк и снова пользоваться услугами банка без проблем. Радует, что вопросы решаются быстро и профессионально. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T23:54:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? 30.10.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-820716905508
2025-10-20T04:43:07+03:00
Я не могла войти в приложение банка, с сотрудником пытались разобраться, в итоге сотрудник подсказал, что я не могу войти в банк по номеру телефона, так как сама блокировала карту в приложении и войти по номеру карты не также не получалось. Сотрудник уточнил детали и отправил мне номер моего счета по которому у меня и получилось осуществлить вход в приложение

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
676
отзыва
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Проблема решилась, но заняла значительное время

Оценка 4

24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка