Уже несколько месяцев невозможно улучшить ВБ кошелек

Здравствуйте. Все началось несколько месяцев назад, когда я не мог улучшить вб кошелек до максимального. Проблема заключалась в том, что при подтверждении кошелька через госуслуги вылезала ошибка "номер телефона в ВБ кошельке и на госуслугах не совпадает, посеняйие телефон на госуслугах и попробуйте снова", хотя НОМЕР ОДИН И ТОТ ЖЕ! Несколько месяцев я долбил техподдержку, 3 или даже 4 месяца, каждый раз мне говорили, что они там куда то оставляют запрос, проверяют что то обратитесь позже, ждите, постоянно только ждите, кормили завтраками на протяжении нескольких месяцев. И вот пару недель назад мне предложили они решение, закрыть кошелек и открыть его снова. Кошелек я закрыл по их совету... НО ОТКРЫТЬ СНОВА ЕГО НЕЛЬЗЯ, потому что выбивает ошибку, из за который даже подтвердить через госуслуги не могу. На другом аккаунте с другим номером кстати говоря я мог открыть и закрыть кошелек почти сразу. Снова пишу в эту лучшую техподдержку, мне говорят, что открыть кошелек сразу нельзя, нужно подождать какое то время, попробуйте позже, и снова, ждите, ждите, попробуйте и обратитесь позднее, как будто сливают меня, чтобы я отвалил. В итоге я решил удалить вообще кошелек аккаунт, удалить вб аккаунт, и открыть все снова. К счастью аккаунт вб я смог снова сделать, кошелек тоже смог почему то открыть сразу, но улучшить его даже до стандартного не получается, при подтверждении на гос услугах выкидывает обратно на начальную страницу и как будто ничего не произошло.
Писать им снова не вижу никакого смысла, их поддержка не работает вообще, может увидив негативный отзыв хоть как то пошевелятся, но смотря на их оценку здесь почему то сомневаюсь.