Проблема с решением заявки на разлокировку карты
Здравствуйте, такая проблема 26.09.2025 взяла кредит,но произошла такая ситуация,что мне автоматически открылась виртуальная карта,которая была тут же заблокирована, с 26.09.2025 была создана заявка на решение этой проблемы,чтобы разблокировать карту,но ничего так и не решилось,до сегодняшнего дня каждый раз говорили,только о том,что ожидайте,ваша заявка приоритетная и в скором времени решиться. Вашим клиентом являюсь не так давно,но до нынешнего момента все безусловно устраивало,а эта ситуация просто вывела меня из себя уже.
Сегодня 09.10.2025 пишу снова в чат,с вопросом о моем обращение,все так же,никакого решения ситуации не увидела,на эмоциях,попросила закрыть кредит,подумала,что решу уже все своими силами,так как кредит брала на нужды,которые сама потянуть не могла. Создала заявку на частичное досрочное погашение кредита с той заблокированной карты,чтоб все списали,но через 2 часа написала о том,что хотелось бы отменить,заявку сделали,на рассмотрение, хотелось бы,чтобы это хоть как то ускорилось,потому что уже просто устала ждать,2 недели прошло,а решения никакого,обещанные 3-5 рабочих дней уже давно прошли,сегодня уже 10 рабочий день
Просьба решить проблемы и с заблокированной картой,и с отменой досрочного погашения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...