Я тоже уже 4 месяца пытаюсь улучшить кошелек ВБ, чтобы выводить оттуда свои деньги и распоряжаться по своему усмотрению, а не тратить их на очередные покупки на ВБ.
Запрашивает вход на Госуслуги - вхожу, и тут же меня перекидывает обратно на ВБ, где снова предлагается улучшить кошелек через Госуслуги.
Все данные на Госууслугах заполнены, решаю более серьезные вопросы без проблем.
Поддержка, как обычно, просит подождать - ожидание длится несколько часов, естесственно, я уже занимаюсь другими делами, а воз и ныне там. Т.е за 4 месяца поддержка ни разу не помогла решить проблему.
Считаю подобное поведение обманом со стороны банка, т.к это позволяет держать им мои средства за возвращенные товары до следующих покупок, которые я, может и не собираюсь делать. И если мне нужны мои деньги, я никак не смогу их вернуть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...