Вайлдберриз самовольно списывает деньги и не возвращает их

11.10.2025 16:31
833
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приложение Вайлдберриз предложило оформить счет, для облегчения оплаты. Оформил счет, но через некоторое время приложение стало списывать деньги без каких-либо уведомлений. В выписке другого банка обнаружил списание. Оказалось ВБ банк лезет в приложение ВБ, ищет там старые мои карты и списывает втихаря с них деньги. Деньги списывают за непонятную подписку, которую я не просил подключать и не знал про нее. Поддержка банка отказалась возвращать деньги, хотя по их словам оплачивается период наперёд, а услугой я так и не воспользовался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T15:22:36+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-19T15:59:42+03:00
Здравствуйте! Подключение подписки WB Клуб возможно только при явном волеизъявлении пользователя. Подписку можно отключить в любой момент. Когда заканчивается срок подписки, она продлевается автоматически на тот же срок, который был раньше, если вы не отключили её. Отключить подписку нужно на сайте не позднее, чем за 24 часа до окончания периода. Чтобы отключить подписку: 1. Зайдите в раздел «Клуб» на сайте. 2. Зайдите в раздел «Вопросы и ответы» и откройте вопрос «Как отключить подписку». 3. Нажмите на выделенный цветом текст и отключите подписку. Подписка будет действовать до конца оплаченного периода. Если вопрос ещё не решён, чтобы мы смогли всё проверить, напишите, пожалуйста, нам через поддержку внутри Wildberries. Для этого: — В приложении Wildberries нажмите на значок профиля в нижнем меню, пролистайте вниз и откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries. — На сайте www.wildberries.ru, откройте раздел «Профиль», пролистайте в самый низ до блока «Сервис и помощь» и выберите «Написать в поддержку».

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка