Поддержка Яндекс Пэй. Выбор категорий кэшбэка на следующий месяц
В конце месяца 31 числа в приложении Яндекс Пэй увидел, что до сих пор был недоступен выбор категорий кэшбэка на следующий месяц, из-за чего стал переживать, так как обычно в других банках даётся выбор уже в последнюю неделю до конца месяца. Решил обратиться в поддержку, чтобы найти ответ на свой вопрос.
Описал проблему, сначала пришло автоматическое сообщение (которое своим содержанием могло бы помочь решить подобную проблему), но оно мне не помогло. Тогда я написал, что мне нужен оператор, и ровно через 2 минуты мне пришёл краткий ответ по делу, что категории станут доступны на выбор ночью 1 числа следующего месяца. Так я нашёл ответ на свой вопрос.
Уже неоднократно обращаюсь в поддержку, и могу выделить пару пунктов:
- Отвечают всегда быстро и по делу;
- Обычно никакого вмешательства другого оператора не требуется, проблема решается с первого раза.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...
Пополнение наличными
31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с...
Начисление баллов
30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне...
Поддержка рассказала как компенсировать покупку
За свои покупки по карте «Яндекс Банк» я нередко получаю кэшбек в виде баллов плюса. Я знала, что могу списать накопленные баллы, например, в сервисах Яндекса. Но для меня стало...