Небольшая задержка с начислением кешбека баллами плюса
Несколько месяцев активно пользуюсь виртуальной картой Яндекс Pay, банк регулярно подкидывает интересные предложения по кешбэку баллами плюса. После одной из операций на крупную сумму кешбэк долгое время был в обработке (в выписке по операции было написано «…баллы придут чуть позже…»), что меня обеспокоило. Спустя трое суток задал вопрос в поддержку банка почему так происходит. В ответе было указано, что срок начисления баллов – до 21 дня. Баллы по вышеуказанной операции всё-таки пришли на четвёртые сутки и не пришлось ждать много дней. Либо служба поддержки после моего обращения ускорила процесс, либо просто так совпало.
Хочу отметить, что банк, можно сказать, «избаловал» мгновенным начислением кешбэка (хотя и не обязан это делать сразу), в 99% случаев баллы приходят практически мгновенно после покупки и можно сразу его использовать!
Укажите, пожалуйста, дату события.
04.12.2025 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...