Один из плюсов банка Точка, хорошая обратная связь
При работе с банком нравится быстрая обратная связь и помощь в чате. Например, 12 октября обратились за помощью, чтобы вернуть задвоенного платежа покупателю, который уже ушёл. На помощь пришла специалист Елена уже через 4 минуты. Рассказала, что возврат нужно сделать на кассе, так как терминал эквайринга подключен к кассе. Я уточнил, что покупатель уже ушел, и мы не можем его карточку приложить к терминалу. Тогда Елена проверила операции и сообщила, что оплата была произведена по QR-коду, и в этом случае возврат делается просто по кнопке «Вернуть» из истории операций. Для этого не нужно прикладывать карточку. Вопрос был решён всего за 8 минут. Спасибо службе поддержки
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...
Замечательный банк Точка
Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия...
Консультация по отправленному платежу
У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила...
Работа поддержки Точка банка
Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу...