МТС банк, организация некомпетентных сотрудников
21.09.2025 обратился в чат банка с невозможностью открытия виртуальной дебетовой карты, ранее, после 09.08.2025, после оформления и выпуска кредитной карты, также невозможно было открыть дебетовую карту, после обращения в на горячую линию МТС банка было составлено обращение, в результате чего выяснилось следующее: паспортные данные, указанные мной, не совпадают с данными банка, почему так получилось — непонятно, в итоге карту открыть не представляется возможным. Как понимаю, один или несколько сотрудников МТС банка вместо решения проблемы создали проблему с актуальными паспортными данными в системе банка, хотя по запросу в чате мной были отправлены в чат банка фото паспорта с необходимой информацией, подтверждающей, что все паспортные данные актуальны и ошибки в системе банка МТС появились в результате действий некомпетентных сотрудников МТС банка. Теперь уже с 21.09.2025 сотрудники просто не решают проблему, и обращение висит якобы в «работе». Работа сотрудников МТС банка, что в чате, что у технических специалистов, просто отвратительна, уровень их знаний на уровне «нам очень жаль» и не более того. МТС банк, судя по обслуживанию, не банк вовсе, а некая финансовая организация с некомпетентными сотрудниками, но также тут стоит сказать, таких организаций у нас много.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...