Благодарность тех поддержке за оперативность и полноту ответа
7 августа 2025 года я открыла накопительный счет в Озон банке с повышенной процентной ставкой на первые два месяца, предлагаемой банком для новых клиентов.
Когда 7 октября 2025 года закончил действовать период повышенной ставки, я решила обратиться в чат службы поддержки банка, чтобы узнать, стоит ли мне закрыть текущий накопительный счет и затем через время снова открыть его с целью ещё раз воспользоваться повышенной процентной ставкой. Буду ли я в таком случае считаться новым клиентом?
Буквально через несколько минут, в 15:09, я получила подробный ответ от службы поддержки, в котором мне разъяснили, кто считается новым клиентом банка, при каких условиях и есть ли возможность повторного подключения повышенной процентной ставки.
Ответ на мой вопрос был предоставлен ботом, он был полным, поэтому связь с оператором чата мне не потребовалась. Очень приятно когда вопросы, возникающие у клиентов, разъясняются оперативно, а главное чётко и понятно, что не влечёт за собой возникновение новых вопросов и потерю дополнительного времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...