Процентная ставка несоответствует заявленной

16.10.2025 08:58
742
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Был открыт вклад "Копить" с надбавкой 0,2% для зарплатного клиента. Через время решила открыть ещё один такой же вклад, но эта надбавка уже не действует. Оператор в чате написала о том, что действует она один раз, при этом нигде в условиях этого не сказано. Можно открыть неограниченное количество вкладов (написано в условиях).

Выглядит как нарушение оферты.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-16T18:39:44+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за консультацию в чате. Со стороны оператора зафиксировано нарушение при обслуживании. Сделаем все возможное, чтобы такого в дальнейшем не допускать. Вы можете открыть еще один вклад «Копить» с применением надбавки для зарплатного клиента. Обращаем внимание, что процентная ставка с учетом надбавки будет отображена только на следующий день. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем признательны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-658213074348
2025-10-17T14:32:32+03:00
Добрый день. Проблема решена, вклад открыт под 15,6% как и предыдущий. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.7%
решено проблем
7 897
отзыва
7 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки

Оценка 4

17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка