Банк не отдаёт деньги с накопительного счета не даёт написать заявление на закрытие счета

16.10.2025 10:48
574
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

17 марта 2024г пришёл в банк закрыть карту и счёт накопительный банк принял заявление. До сегодняшнего дня ни чего не вывели и не закрыли.Вводят в заблуждение и тянут время заявление на закрытие счета в отделении не дают говорят что у них нет таких заявлений.Хотя Я писал заявление и банк мне его давал.Я уезжал на работу по контракту, в мае 22 числа я пришёл в банк по адресу город Красноярск 78 Добровольческой бригады 10 сотрудник банка сказал что нету сотрудника который принимал у меня заявление прийти через неделю. Пришёл к тому сотруднику он сказал что заявление моё есть и новое писать не надо деньги переведут через 2 недели,но ни чего не пришло,я пришёл в отделение ещё раз заявление мне так и не дали написать пригласили управляющего он написал письмо в главное отделение и сказал что деньги прийдут на указанный мною счёт в течение недели даже через день. Деньги так и не пришли прошло ещё 10 дней. Банк издевается и вводит в заблуждение. Прошу руководство ОТП Банк разобраться в моей ситуации

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-20T05:43:59+03:00
Здравствуйте. Карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Остаток собственных средств со счета №*3837 переведен 17.10.2025, согласно указанным вами реквизитам, счет №*3837 закрыт. Остаток собственных средств со счета №*5737 переведен 17.10.2025, согласно указанным вами реквизитам, счет №*5737 будет закрыт 01.11.2025. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием «Проблема решена». Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-598623074178
2025-10-18T15:46:33+03:00
Вчера деньги перевели на мой счёт. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.03%
решено проблем
7 605
отзыва
7 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19... Читать полностью

21.09.2026

Удобный способ получения консультации

Оценка 5

У меня первый опыт взаимодействия с этим банком, посоветовали знакомые. Понравилось то, что легко соединили с оператором и не пришлось долго общаться с ботом, что не скажешь о... Читать полностью

21.09.2026

Помогли с получением дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой ОТП около двух лет и недавно она у меня размагнитилась и перестала считываться при оплате в магазине (возможно из-за электронного пропуска... Читать полностью

21.09.2026

Вернули кэшбэк на ЖКХ

Оценка 5

27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор... Читать полностью

21.09.2026

Вопросы по начислению кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Сравнительно недавно стал обладателем дебетовой карты ОТП банка второй раз. Знаю, что часто этот банк предоставляет кэшбэк 3% на оплату коммунальных услуг. В сентябре... Читать полностью

20.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа представителя Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка