Подключение доп услуги

16.10.2025 10:49
868
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, компания Мвидео при продаже в кредит телефона через МтС банк без предупреждения к договору подключили смс уведомление компании ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС» Неисключительная лицензия на программу (СМС-информирование PushSMS) в количестве 1 шт. на сумму 9576 руб. Пытались вернуть деньги компания не возвращает, присылают ссылку с ценами на сайте ( https:***) кредит оформлен на 732 дня по их данным стоимость смс за эти дни стоит 3588 рублей, а они списали 9574 рублей) Прошу разобраться и вернуть всю стоимость или хотя бы разницу. сами компании не идут на контакт. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-16T15:22:02+03:00
Понимаем, как это неприятно, когда при покупке телефона добавляются дополнительные услуги, в том числе "ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС". Эти услуги не от нас. Они размещены в перечне приобретенных у магазина товаров и услуг, на которые был выдан кредит. Мы уже связались с партнёром, через которого вы купили товары и услуги. Он подтвердил, что отправил запрос на возврат денег за эту услугу. К сожалению, мы не можем ускорить возврат. Вам просто нужно подождать, пока деньги вернутся на ваш кредитный счёт.
user5100613
2025-10-18T12:09:51+03:00
МТС Банк, добрый день, обратилась за помощью в МТС банк, банк своевременно оказал помощь, за быстрое содействие и решение проблемы решили поменять оценку на 5)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 684
отзывов
4 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Закрыл кредит

Оценка 4

Когда то брал кредит на покупку телефон, успешно закрыл за 2 года! что касается обслуживания банка: банк довольно не плохой, работать можно, есть проблемы с коммуникацией... Читать полностью

19.09.2026

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка